Kök Neden Analizi
Sorunun Kaynağını Bul
Şikayetler tek tek okunup sorunlarının gerçek kaynağı sınıflandırılır: kargo, ürün kalitesi, müşteri hizmetleri, fatura, iade, garanti ya da yanıltıcı reklam. Yüzdeler son 180 günün verisinden deterministik olarak hesaplanır.
Bu dönemde analiz edilecek yeterli şikayet bulunamadı.